POLITIQUE DE RETOUR ET LIVRAISON
Retours
Si votre achat ne vous convient pas : nous acceptons les retours et vous remboursons l’intégralité de votre commande. En revanche, les frais de renvois sont à la charge du client en fonction de l’articles ( le prix du renvoi peut varier en fonction du poids de l’article)
Contactez-nous le plus vite possible pour nous prévenir d’un retour : lacaverne.atelier@gmail.com
Attention : le délai ne peut dépasser les 10 jours, entre la réception de votre colis et votre renvoi. Pensez à affranchir votre colis avec un suivi ; si le colis ne nous parvient pas, et que vous n’avez pas de preuve d’envoi et de suivi, nous ne pourrons pas vous rembourser.
L’adresse pour le renvoi est la suivante : LaCaverne Vintage, 17 rue des oeillets, 34430 SAINT JEAN DE VEDAS.
Merci de passer par La Poste.
Livraisons
Les frais d’envoi vers l’étranger coûtent entre 10 et 30€.
Les colis sont préparés avec soin et sont expédiés du lundi au vendredi.
RAPIDITÉ
À compter de la prise en charge, vous êtes livrés à domicile en 2/3 jours ouvrés sous réserve des heures limites de dépôt.
Parfois, La Poste a du retard. A Noter : Le délais de livraison étant estimé entre 5 et 10 jours peut varier en cette période de confinement.
Nous essaierons au mieux de vous aider, bien que nous n’ayons aucune marge de manœuvre une fois le colis pris en charge par La Poste.
SIMPLICITÉ
TRAÇABILITÉ
PROBLÈME DE LIVRAISON
Si le colis est indiqué comme « distribué » sur le site de suivi, alors qu’il n’est pas arrivé chez vous, nous ne sommes en aucun cas responsable, et ne pourrons vous rembourser.
Dans ce cas-là, il faut aviser avec votre bureau de Poste, en leur indiquant le n° de suivi.
1. jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine